インマイルームについて

ジェイコムに加入してます。最近大家がアパートにジェイコムインマイルームを導入したらしく料金が無料でネットとテレビが使えるとのこと。今までの個人契約は、一度解約した方が良いのか、そのまま割引で適用してもらえるのか？確認しようにもカスタマーに電話が繋がりません。どなたか同じような方がいらっしゃいましたら教えてほしいです。