GMOとくとくBBの対応に困っています。 3DSでWi-Fi通信をするためだけに2013年の10月5日にポケットWi-Fiを契約し、何度か家で使用しましたが、その月の20日頃から急にインターネットに接続できなくなりました。 お客様センターにメールすると、確認するので端末を送ってくれとのことでした。それから2ヶ月音沙汰がなく、こちらから何度か状況をメールで聞いても無視されました。（ちなみに電話は、いつ何度かけても話し中になり繋がりません。） 仕方なく会員サポートからもう一度問い合わせしたところ、やっと返答があり 「メーカーに確認したところ水没マークに反応が確認されました。修理費19950円です。」とのことでした。 ずっと充電器にさしたまま、家でしか使っていないのに水没するなんて考えられません。 こんな時、どうすればいいのでしょうか？ 今すぐ解約したいくらいですが2年の契約をしているので途中だと違約金も発生してしまいます。
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