ping送信について

友人とminecraftのマルチプレイを行おうと思いhamachiをインストールし、鯖を立てたのですがなぜか友人が部屋に入ることが出来ません。 そので、友人のhamachiのIPにpingを送信してみたところ、「要求がタイムアウトしました。」とでていることが分かりました。 友人から自分への送信は問題ないよううです。 なにが原因でしょうか？ 調べてみても私自身ｐｃ初心者なので、分かる方がおられましたら、なるべく詳しく説明していただけるとありがたいです。 お願いいたします。 OSはwindows7です。