メール開封後、一旦閉じたら消えている

パソコンの受信メールを、内容をプレビューウインドウで表示した後で一旦閉じて再度Outlookでメールを開けたら前回閲覧したプレビュー画面が消えてしまいます。 以前パソコンの容量不足時、不要と思われるものを、アンインストールしたのですが、どれを消したのか忘れてしまいました。修復方法を教えてください。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。