ネットワーク環境診断ツール

ネットワーク環境診断ツールで、「Internet Explorer バージョンが取得できませんでした」とでました。どうすれば取得できますか。 使用パソコン　　FMV AH56 OS 　 Windows7 ソフトウェア　　Internet Explorer　 何番か　　　　　　　　わかりません。 どこで調べたらいいでしょうか。 インターネットは問題なくつながります。