ｉフィルター解除にのことで教えてください

親に「iフィルターを1日だけでいいから解除して！！」と頼んだら、1度は「いいよ」と言われたのですが、しばらくしていきなり「パスワードわすれた」と言ってきました。 この場合どうすればいいのでしょう？　 それと普段iフィルターの解除ってどうやってしてるのでしょう？（パスワードがわかっている場合） 注文が多いですが、どうか教えてください。 ちなみのiフィルターのソフトは、パソコンの中には入っていません。