ポケットwi-fiでネットが繋がらない

先日、 ソフトバンクのULTRA WiFi 007Z の宣伝で無料配布されていた上記の Wi-Fiルーターとタブレット（lenovo）を 契約してきました。 後日電話でWiFiのアンテナが立つかを確認してから タブレットを開封するようにと電話がありました。 （WiFiの電波が無かった場合は返品になるそうです。 ただ、タブレットを開封してしまうと返品不可。） 電話に従い、 WiFiの電波状況を確認しました。 しっかり3本アンテナが立っていたので そのあとタブレットも開封しました。 契約時に、 必要な方はお金を払えばタブレットの設定等を 全てやってもらえ、自宅に届いて電源を入れると すぐにインターネットにも接続できる状態にまで してもらえるサービスがあったので申し込みました。 しかし、実際インターネットに接続できません。 何十回かに1度はネットに繋がるのですが すぐに、タブレットのネット接続が切れて 「ネットに接続していません。」 や、 「IPアドレスを確認しています....」 となります。 しばらくして 「接続済み」 となるのですが、ブラウザを起動するとやはり すぐに接続が切れて「IPアドレスを確認～」の 状態です。 全くの初心者であまり機械に詳しくないため とても困っています。 住んでいるところは田舎ですが、 街中に移動して起動してもあまり状況は 変わらなかったです。 タブレットを開封してしまっているため返品も 出来ないし、 コールセンターに電話しようか迷っています。 電話する前に何か改善策があればご教授 願いたいです。 よろしくお願いします。