テレビが視聴できない

ひかりテレビでテレビを見ようとすると、 真っ暗な画面にエラーE202 状態1737 と出て、見れません。 何度かリモコンONをやりなおしたり、電源を入れ直したりすれば治るのですが、かなり頻繁にでます。 このままでいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。