無線接続ができません。

EP-804Aを無線接続しようとしてもアイコンがグレーアウトしたままでつながりません。 usb接続は問題ありません。 プリンタ側ではipアドレスが勝手に192.168.1.2に割り振られているのですが、ルータ側では192.168.21～50しか設定できず、その違いとかが関係ないか？と思っています。 以前電話で問い合わせたところ、こちらの質問には一切答えてくれず、とにかくエプソンの説明する手順でドライバ再インストールから行えば一旦接続はできたのですが、再起動したらまた元に戻りました。エプソンのバイトのおねえさんより詳しい方教えてください。