初期設定ができません。

初期設定時NTTのお客様IDを入力した後下記の文言が表示されます。 サーバーとの接続に失敗しました。 Response date from IptvPF has an error. Error no=20100009,message=MC 開通エラー。NGNカスコンサーバーが未存在回線処理エラーを返しました。 ResultCode=200 これはどのようなエラーでしょうか？ LANは接続しています。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。